Política de reembolso

Nuestra política de reembolsos está diseñada para garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios. Si no está completamente satisfecho con su compra, revise las siguientes pautas para solicitar un reembolso:

Elegibilidad para el Reembolso

• Los reembolsos están disponibles para compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web o distribuidores autorizados.
• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro del período de reembolso especificado, como se indica en la página del producto o servicio.
• El producto o servicio debe estar en su estado original y no haber sido utilizado o consumido.

Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Contacte a nuestro equipo de atención al cliente con su solicitud de reembolso.
2. Proporcione los detalles relevantes, incluyendo el número de pedido, la fecha de compra y el motivo del reembolso.
3. Nuestro equipo revisará su solicitud y determinará su elegibilidad para un reembolso.
4. Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo razonable.

Artículos No Reembolsables

Normalmente, no se emiten reembolsos para los siguientes artículos:

• Productos descargables o entregados digitalmente, como licencias de software, medios digitales o códigos de acceso.
• Servicios que hayan sido completamente prestados o consumidos.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Bienes perecederos.
• Tarjetas de regalo o vales.

Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva y otros artículos también pueden no ser reembolsables.

Contáctenos

Si tiene preguntas o necesita más asistencia sobre nuestra política de reembolsos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.